Como funciona a compra e entrega de medicamentos ao domicílio

O que nos pode pedir para entregar?

Medicamentos sujeitos a receita médica, Medicamentos não sujeitos a receita médica, suplementos alimentares, produtos de bem-estar e beleza, cosméticos, produtos de bebé, TUDO sem exceção!!

Como pode fazer os seus pedidos?

Em www.farmacia-avenida.com − Preenchendo o nosso formulário fica com a certeza de que o seu pedido foi registado no sistema e que será contactado o mais rapidamente possível.

Pode também utilizar::

Onde podemos entregar?

O site farmacia-avenida.com disponibiliza entregas ao domicílio nos concelhos do Porto, Vila Nova de Gaia, Maia, Matosinhos e Gondomar. Para consultar as condições de entrega no seu código postal consulte-as aqui.

É possível "LEVANTAMENTO AO BALCAO – FARMÁCIA AVENIDA MAIS”. 2 horas após o pagamento, a encomenda fica disponível para levantamento, bastando dirigir-se ao balcão da Farmácia Avenida Mais e retirar a senha “levantamento de produtos pagos".

Qual o horário de funcionamento do serviço de entregas ao domicílio?

O Serviço de entregas funciona todos os dias, incluindo Sábados, Domingos e Feriados até às 24h.

Quanto tempo demora o meu pedido a ser entregue?

Os pedidos de entrega ao domicílio são processados por ordem de chegada, pelo que as encomendas serão entregues no próprio dia em horário a combinar, de acordo com a sua conveniência.

Os pedidos de Leites e Fraldas expedidos por serviço de entrega postal serão entregues no dia útil seguinte, se a encomenda for finalizada até as 13h do dia anterior. Quando as suas compras são efetuadas nas plataformas parceiras www.bebe.pt ou www.skin.pt, os tempos de entrega são os descritos nos respetivos sites.

Como faço para receber o meu pedido se não estiver em casa?

Acordaremos consigo a hora mais conveniente para a entrega. Pode ainda solicitar a entrega numa morada alternativa ou um agendamento para outro dia. Estaremos sempre ao seu dispor para encontrar a melhor solução!

Qual o preço do serviço de entregas ao domicílio?

As entregas ao domicílio podem ser gratuitas ou apresentar um custo dependendo do valor de encomenda ou dependendo da entrega de medicamentos. Encomendas com apresentação de receita médica com medicamentos sujeitos a receita médica são GRATUITAS. Para todas as outras encomendas com valor de encomenda inferior a 15€, será aplicado um valor de entrega de 2,5€.

Existe algum valor mínimo para o meu pedido de entrega?

Não existe nenhum valor mínimo. Todos os pedidos serão aceites independentes do valor dos produtos solicitados.

Que formas de pagamento posso utilizar?

O pagamento pode ser rápida e comodamente efetuado através do pagamento antecipado por referência Multibanco ou MBWay. Após o nosso contacto e validação da sua encomenda receberá um email com todas as indicações de pagamento.

O nosso colaborador dispõe também de um terminal MB portátil que lhe permite também efetuar o pagamento no momento da entrega.

Atualmente pagamentos em numerário ou MB implicam o pagamento ao estafeta de taxa de pagamento no momento da entrega, no valor de 1,99€.

Nos medicamentos sujeitos a receita é obrigatória a apresentação da mesma?

SIM. Na entrega dos medicamentos, o colaborador da farmácia valida e recolhe a receita médica, certificando-se que esta está válida e que todo o pedido está em conformidade com a receita médica.

Como devo proceder se tiver uma receita médica?

Pode, comodamente, seguir os passos indicados no nosso site indicando os códigos da sua receita eletrónica.

Pode, igualmente, enviar fotografia através do WatsApp ou por e-mail juntamente com o seu pedido. Utilizando para isso o endereço farmacia@farmacia-avenida.com ou o nº 919 398 052.

NOTA:

As Farmácias prestadoras do serviço farmacia-avenida.com colocam todo o seu empenho e dedicação para oferecer um serviço de entrega ao domicílio de excelência. Contudo poderá haver alterações às condições do serviço em casos de:

Incidente anterior relativo a falta de pagamento
Incidente relativo a não comparência
Acesso rodoviário cortado à zona da entrega

Qualquer uma das Farmácias aderentes reserva-se o direito de não prestar o serviço em qualquer outra situação excecional não prevista nas anteriores